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在国内酒店,特别是高星级酒店产品同质化现象日趋严重的背景下,餐饮绿色化管理成为酒店实现差异化竞争的重要手段之一.文章以计划行为理论为基础,重点探究消费者对餐饮绿色环保措施的"态度",及其对"行为意向"产生的影响.研究结果显示,餐饮绿色环保措施可分为:绿色菜品、绿色环境、绿色设备、绿色制度和绿色物资五个纬度.其中,消费者认为"绿色菜品"和"绿色环境"是提升高星级酒店餐饮服务的重要方法和手段,并会对其行为意向产生显著影响.由于国内相关研究的缺乏,采用的内容和方法主要基于对国外文献的回顾,具有探索性质.期望研究结果能为国内绿色酒店的理论研究和绿色管理的实际应用提供一些基础的方法和理论依据. 相似文献
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